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| Todos los sitios de ecommerce son iguales, así que podría parecer, pero hay diferencias sustanciales entre el sitio y el sitio. La diferencia es el enfoque mental del vendedor, es decir, la empresa que está interesada en el sitio en línea y su gestión. Especialmente las grandes cadenas creen que el sitio de comercio electrónico es una forma automática de triturar pedidos, no lo creemos, estamos al servicio del cliente y para ello es necesario dar más información y establecer y mantener el contacto humano. Por esta razón en Mpc srl hemos decidido trabajar creando sitios temáticos especializados en distintos sectores de productos.Estamos activos en nuestros sitios con un chat en línea, respondemos a todas las llamadas sin largas esperas, le recomendamos el producto que mejor se adapte a sus necesidades porque la persona que responderá al chat, al teléfono o a su solicitud de información es un verdadero especialista en la materia. Ser Especialista significa tener una gran experiencia, el Especialista casi nunca se equivoca a la hora de asesorarle. Hemos creado un área personal donde podrá encontrar toda la información relativa a sus pedidos y podrá interactuar para realizar acciones específicas para su producto adquirido. Al introducir con sus credenciales que son "correo electrónico y código fiscal o número de IVA" utilizados en el registro, usted puede interactuar con el servicio postventa GARANTÍA Todos los productos publicados tienen 2 años de garantía Italia. En algunos casos, también están disponibles las extensiones de garantía autorizadas por los fabricantes. Sólo en el caso de compras con número de IVA de facturación la garantía es de 1 año, enviamos en toda Italia con 3 mensajeros entre los más experimentados y conocidos en el campo de las entregas. SDA para paquetes pequeños, Bartolini para productos grandes o multicolares, Fercam para paquetes pequeños y pallets grandes. Las formas de pago son contra reembolso, tarjeta de crédito, Paypal, Transferencia Bancaria Anticipada, RETIRADA Hay pocos recesos en nuestras tiendas porque el Especialista puede ayudarle en la mejor elección, pero si usted solicita una práctica de retiro se activa en 12 horas.Atención el rechazo de la mercancía implica gastos que se componen del coste del primer envío, el stock del producto, el coste de la devolución del producto, la gestión administrativa y logística a partir de 30€ en función del volumen de los productos, el plazo de devolución con tarjetas de crédito está relacionado con los contratos entre el cliente y los servicios interbancarios, nuestra empresa se encarga de dar mandato para la devolución en un plazo breve. Los gastos de reembolso dependen de la forma de pago. Para la tarjeta de crédito y paypal el cliente es reembolsado en su totalidad, para las transferencias bancarias si el pedido es cancelado por el comerciante será el importe total, mientras que en caso de cancelación o retirada del cliente se le restará del importe el coste de los gastos bancarios. Las marcas que representamos no se publican al azar, sino que se eligen con cuidado para recomendar los mejores productos del mercado en Italia, su privacidad es importante para nosotros y sus datos sólo son necesarios para las actividades de facturación y marketing dentro de la empresa. | ||
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